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Mis à jour le 1 juillet 2026
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La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client, dans les pays de la liste proposée à la commande (59 au total ; la liste ne comprend pas : Ukraine, Russie, Biélorussie). Délai de la commande à la livraison (jours calendaires) : Suisse 13–16 jours ; Allemagne · Autriche · France 13–16 jours ; reste de l’Europe 13–22 jours ; autres pays de la liste 17–22 jours. Ce délai comprend 10 jours de préparation et de remise au service postal, plus le transit postal pour la région. Les délais sont indicatifs et peuvent être prolongés en raison du dédouanement. Les droits de douane sont à la charge du destinataire.
Vous pouvez vous rétracter de votre achat sans indiquer de motif dans un délai de 14 jours à compter de la réception de l’objet. Pour cela, informez-nous de votre rétractation par e-mail à info@knigy.ch en indiquant le numéro de commande. Renvoyez l’objet dans les 14 jours suivant votre notification, dans l’état où vous l’avez reçu et soigneusement emballé ; les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Nous remboursons le prix de l’objet et les frais de la livraison initiale au tarif standard par le même moyen de paiement dans les 14 jours suivant la réception de l’objet retourné. Si l’état de l’objet s’est dégradé par la faute de l’acheteur, la perte de valeur est déduite. Les défauts non mentionnés dans la description relèvent de la section « Défauts et réclamations ».
Exportation et importation. Les objets anciens (en particulier ceux de plus de 100 ans), décorations et médailles, objets en métaux précieux et biens culturels peuvent nécessiter une autorisation, une déclaration ou des droits lors d’un envoi entre pays. Nous vous informons des restrictions que nous connaissons et vous aidons pour les documents sur demande ; l’acheteur respecte lui-même les règles d’importation de son pays. Si l’envoi d’un objet n’est pas autorisé par la loi, la commande est annulée et le montant intégral est remboursé. Authenticité. La datation, la provenance et l’attribution sont indiquées selon la description de l’objet sur le site. Aucune expertise indépendante d’authenticité n’est réalisée, sauf mention expresse dans la description. Les doutes fondés sur l’authenticité sont traités selon la section « Défauts et réclamations ». État. L’état de l’objet est montré sur les photos et dans la description ; les photos font partie de la description. Les traces d’âge et d’usage (usure, patine, petits manques) visibles sur les photos ou mentionnées dans la description ne sont pas considérées comme des défauts.
Les défauts apparents doivent être signalés par écrit à info@knigy.ch dans les 7 jours suivant la réception. Les réclamations justifiées sont réglées par remplacement ou remboursement.
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Le droit suisse s'applique. Le for est à Bex, canton de Vaud, Suisse.
Si certaines dispositions des présentes conditions devenaient invalides, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée.
Avant la première enchère sur un lot, l’acheteur choisit un mode de paiement : par carte (blocage du montant via Stripe) ou sans carte — un acompte de 10 % du montant de l’enchère par virement bancaire avec facture QR. Le droit d’enchérir sur le lot s’ouvre dès confirmation du virement et s’applique jusqu’à un multiple de l’acompte. Si le lot n’est pas remporté, l’acompte est remboursé sur le compte de l’acheteur (moins les frais bancaires éventuels). Si le lot est remporté, le solde restant est dû — le prix du lot moins l’acompte crédité. Si le gagnant ne règle pas le solde dans le délai imparti, l’acompte est retenu à titre de pénalité de non-retrait et le compte est bloqué pour de nouvelles enchères.